AIDE : Commander

 Sélection d'un produit

- Produit non marqué
- Produit marqué
- Panachage
- Confirmation d'ajout au caddie

Passage de commande

- Caddie
- Coordonnées et commentaires
- Validation de commande
- Confirmation de commande

Paiement sécurisé

 


 Sélection d'un produit

Une fois que vous avez obtenu la fiche détaillée d'un produit (voir la rubrique d'aide « Rechercher un produit »), il vous faut préciser votre choix.

Produit non marqué 

Pour choisir un produit sans marquage, il suffit de répondre non à la question « Voulez-vous personnaliser votre produit » et de préciser la quantité souhaitée.
Cliquez ensuite sur « Ajouter au caddie ».


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- Produit marqué

Cliquez sur le bouton « Préciser ».
Une nouvelle fenêtre s’ouvre où vous pouvez choisir le type de marquage à appliquer, ainsi que le nombre de couleurs de marquage en cliquant sur le bouton « Valider » correspondant.
Choisissez ensuite :
- vos couleurs de marquage dans la liste déroulante si nécessaire,
- les frais techniques (sélectionnez au moins un frais technique),
- les frais de graphisme,
- les suppléments optionnels s’il y en a.
En cliquant sur le bouton « Calculer », vous aurez une estimation du prix de cet article en fonction de la quantité entrée.

Une fois votre choix terminé, cliquez sur « Enregistrer et fermer ». La fenêtre se referme et vous retrouvez la fiche de détail du produit.
Cliquez sur « Ajouter au caddie ».

Remarques :
- Certaines fiches détaillées vous proposent une sélection de suppléments et produits optionnels.
Sélectionnez ceux qui vous intéressent en cochant les cases correspondantes. Les produits optionnels seront précisés plus tard (après avoir ajouté ce produit en cours de sélection à votre caddie)…
- Il est primordial de bien suivre toutes les étapes du processus d’ajout d’un produit à votre panier, sous peine de perdre votre sélection.


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Panachage

Cette étape facultative permet de répartir son produit selon ses diverses variantes de couleurs et de tailles.
Ainsi, si vous choisissez un T-Shirt en coton couleur, en quantité 1000, vous pouvez choisir de panacher votre commande en prenant 500 XL noir et 500 L vert.
Rentrez simplement dans les cases les quantités souhaitées. Il faut que le total atteigne la quantité commandée.

Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer ».

Remarque
La répartition automatique tient compte de coefficients statistiques (basés sur les besoins habituels des clients) pour panacher. C’est pourquoi la répartition n’est pas toujours équitable (le blanc est plus demandé que les couleurs).


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Confirmation d'ajout au caddie 

Cette étape permet de visualiser le détail de la sélection du produit et des stocks disponibles.
Vous pouvez alors :
- modifier votre sélection
- annuler votre sélection
- confirmer votre ajout au caddie en cliquant sur les boutons associés.


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 Passage de commande


Caddie

Le caddie est accessible à tout instant en cliquant sur le pictogramme en haut à droite.
Il représente votre sélection que vous pouvez toujours :
- modifier
- supprimer

Vous avez aussi la possibilité de modifier la devise d’affichage des prix.

Allez à l’étape suivante en cliquant sur « Préparer la commande ».


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Coordonnées et commentaires 

Entrez ici vos coordonnées pour la livraison.
Vous pouvez aussi laisser des commentaires et joindre un ou des fichiers représentant logos ou croquis pour le marquage de vos produits.
Pour ce faire, cliquez sur « Joindre des fichiers… ».
Une nouvelle fenêtre apparaît. Cliquez sur le bouton « Parcourir » pour choisir, sur votre machine, le fichier à transférer puis cliquez sur « Transférer le fichier ».
Cliquez sur « Continuer » pour poursuivre la préparation de la commande ou sur « Revoir la sélection » pour la modifier.

Remarque
Vos fichiers seront envoyés par mail à votre distributeur.


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Validation de commande 

Lisez le récapitulatif de votre commande pour valider définitivement la commande.
Sinon, vous pouvez encore modifier votre sélection en allant sur la page du caddie. (lien "Caddie" en haut à droite de l'écran)

A cette étape, vous pécisez égalemnt le mode de règlement de votre commande :
- paiement par CB sécurisé (recommandé pour accélerer le traitement de la commande)
- à défaut, règlement par moyen classique (chèque, traite, ...). Dans ce cas, votre commande ne pourra être traitée qu'après réception d'un acompte.

Pour plus de détails sur la sécurisation de votre paiement par carte bleue, veuillez consulter la rubrique suivante. 


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Confirmation de commande 

Vous venez de valider votre commande, après avoir éventuellement fournis les informations nécessaires pour votre paiement par carte bleue, et vous obtenez cette page de confirmation que vous pouvez imprimer.
Vous allez recevoir un mail pour accuser réception de votre commande.

Votre distributeur a aussi reçu votre commande par mel.



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 Paiement sécurisé 

Vous avez la possibilité de régler votre commande en ligne par un système de paiement par carte bleue sécurisé.

Le paiement peut s'appliquer à la totalité du montant ou à un acompte (si le montant de votre commande est suffisant).

Le transfert de votre numéro de carte est entièrement sécurisé :

1. Il est transmis à un tiers de confiance, nous n'avons à aucun moment connaissance de votre numéro de carte : seule l'autorisation de paiement nous est transmise.

2. Le transfert de votre numéro à notre tiers de confiance via le réseau Internet est crypté (par chiffrage SSL) : ainsi personne ne peut l'intercepter.

Vous pouvez ainsi payer en toute confiance, et vous accélérez le traitement de votre commande  !


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